大皖新闻讯 接单、取餐、送餐一气呵成五月色婷婷，熟练地穿梭在城市的寻常巷陌，熟练多样犄角旮旯里的小径……。这是一个再豪迈不外的外卖骑手的日常，但关于别称聋哑骑手来说，却可能是他大都次摸索、碰壁后才有的遵守。在池州主城区，便有这么几位活跃在街头的“无声骑士”，他们通过我方的奋发养家活命，也靠着我方的驱驰为住户生活提供便利。近日，大皖新闻记者伴随池州“无声骑士”余永安的外送之路，体验、感受他的责任日常与艰巨，了解这些“无声骑士”背后的故事。
先天聋哑的他为陪伴孩子他乡返乡当骑手
4月9日下昼14时30分，大皖新闻记者按商定见到“无声骑士”余永安时，他正在池州主城区东街口恭候接单。此时送餐岑岭期刚过，余永安不错瞬息休息片刻。他通过线上渠说念发送信息告诉记者，“当今是一天中比拟悠闲的时候，我一般都会在这里一边休息一边等着外卖单。”虽说是休息时期，但余永安仍频繁地刷新着接单软件。记者线上接头“一般要等多久才调接到票据”时，余永安恢复说他也不知说念，同期笑着摊了摊手。
本年33岁的余永安是池州市第别称入职的听障骑手，自2024年正月入职“饿了么”池州市运营中心以来，他成为别称全职外卖骑手照旧一年多了。“我是先天性聋东说念主，设置的时候就听不见。”余永何在线上告诉大皖新闻记者，他从小在池州市特殊训诲学校就读，初中毕业后便放弃了学业。“作念外卖员之前，我曾在外地服装厂作念过十几年的一稔。自后因为要陪伴孩子，是以放弃了外地的责任，回到了家乡池州。”
余永安通过线上渠说念与记者交流
“刚运转作念外卖员的时候，因为对道路、配送规矩不熟练，是以常常会送错地点或是送餐超时。”天然不成语言交流，但余永安照旧熟练地通过线上疏导向记者先容说，好在公司特意安排了有训诲的老骑手“多对一”对他进行“传帮带”，如今，余永安照旧皆备大概胜任这份责任了，每月收入踏简直6000元以上，甚而照旧罕见了部分泛泛骑手。
无声地线上聊了一会，余永安告诉记者来票据了，说罢他便骑着电瓶车隐入了东说念主流之中。记者驻扎到，余永安熟练地穿梭在池州的寻常巷陌中，他显着地了解池州主城区的每一条路，走哪条路不错省时期，哪个小区不错凯旋进。记者随着余永安跑了一段时期，看到他天然满头是汗，但他取餐、送餐，上楼、下楼的速率却涓滴未减；不外，此时记者已是腿脚酸软，有些跑不动了。
曾送外卖到班主任淳厚家收货饮料饱读吹
天然对当地情况照旧异常熟练，可看成别称“无声骑士”，余永何在责任中仍会碰到好多问题。“因为我听不见，是以在与东说念主疏导的时候照旧比拟坚苦；罕见是偶然候顾主会给我打电话，关联词我没观点接听，我合计这是我在责任中碰到的最大的坚苦。”
每次接单之后，余永安会按着心里熟记的道路图，尽快前去取餐和送餐地点。取餐前，他会先在系统里发一段翰墨给店家：“您好，我是听障骑手，我到店来取货，还请您帮衬打包。阐述无误后，请给我一个OK的手势。”订单投递时，他再使用平台的语音外呼功能，拨出一个由AI生成的语音电话，告诉顾主订单到了。
余永安给顾主打AI电话
除了在与东说念主疏导方面存在坚苦以外，在路上若何保险我方的安全亦然余永安濒临的难题之一。“由于我听不见，是以我只可多看，多不雅察，严格谨守交通规矩，不超车、不抢路，才调保证我方的安全。”余永安告诉记者，他当今简直每天都要责任10到11个小时。
当被问及外卖员这份责任是否艰巨时，余永安则笑着暗示，“若何说呢，我合计累并欣忭着。送外卖这一年多以来，我意志了好多一又友，他们都对我很好。天然平时责任比拟艰巨，但我嗅觉我找到了我方的价值，我合计我的责任很有兴味。”
“好多顾主发现我是听障东说念主士的时候，会夸奖我自立自立，偶然候还会给我打赏五十元或一百元。印象最深的是有一次我将外卖送到了我畴前的班主任家，咱们都很震恐，没思到能碰见我的班主任，异常昂扬。班主任拿出饮料给我，说：‘天热了，驻扎安全，看到你能靠我方的奋发养家活命，淳厚很沸腾、很自豪。’”余永安昂扬性和记者共享我方的资历。
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多方伸手助力更多颓势东说念主士积极融入社会
交流中，余永安告诉记者，他合计我方当今的生活很幸福，“每天都大概陪伴在家东说念主身边，还有一份我方可爱的责任，罕见好。”据先容，余永安的老婆亦然别称听障东说念主士，平时靠摆地摊也有少许收入，他们还有一个10岁的男儿现时正在上小学。说起对将来的策划，余永安笑着暗示：“期待我方大概像太空中解放翱游的小鸟雷同，过着简便、幸福、欣忭的生活。”
“余永安他责任很奋发、很勤奋，看成听障东说念主士，他的反馈速率也很快，况且我合计他本性异常好，对东说念主很暄和，对待生活也很积极。”饿了么池州市运营中心非公党支部文书、外卖站点站长陈河告诉大皖新闻记者，自2024年余永安入职后，该中心陆不绝续又有4名聋哑东说念主士加入外卖员的行列，现时中心在岗的共有4名“无声骑士”。
“天然他们是颓势东说念主士，但在责任上亦然绝不失色的，上个月最少的都跑了1400多单，月工资能拿到6000多元。”陈河先容说，在条目允许的情况下，他将不绝招收更多大概胜任外卖职责任的颓势东说念主士。“但愿大概让更多的颓势东说念主士作念到自立门庭，找到我方的社会价值，在社会群众的匡助下，更好地融入社会”。
池州市贵池区清风街说念百荷园社区党委文书唐甜告诉大皖新闻记者，看成听障东说念主士，余永安和老婆除了能享受到国度计策的优待外，民政、残联、街说念、社区等部门还会依期上门拜访慰问，匡助处分施行问题和坚苦。社区会常常开设骑手友好公益课堂，邀请学校淳厚向世界传授儿童训诲顺序，与世界交流家庭训诲心得。“咱们也将积极对接关系企业，为颓势群体提供更多的处事岗亭和社会资源。”
截止采访时，余永安暗示，能通过我方的奋发已毕养家活命，为妻儿生活提供一份更好的保险，这让他很沸腾，也让他看到了东说念主生的场地感和价值。“将来，我将不绝在这个岗亭上坚捏下去，用我方的双手让家东说念主过上更好的生活，也但愿通过我方的身材力行让孩子瓦解奋发的兴味。同期也为社会孝顺少许我方的力量，去答谢那些匡助过我的东说念主。”
许琦琦 大皖新闻记者 朱春友
剪辑 陶娜
